Saturday April 2026

হটলাইন

কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ৮ জুলাই, ২০২৫ এ ১০:০৮ AM

সিটিজেন চার্টার

কন্টেন্ট: পাতা

সিটিজেন চার্টার

নাগরিক সেবার বিবরনী (Citizen Charter),পরিবার পরিকল্পনা বিভাগ, আদর্শ সদর, কুমিল্লা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

যেখানে পাওয়া যাবে

সেবা প্রদান কারী

সেবা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়

আথিক সুবিধাদি /service charge/

সরকারী মূল্য।

নির্দিষ্ট সেবা পেতে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

মায়ের স্বাস্থ্যপরিচর্যা

· গর্ভবতী সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।

মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

· গর্ভোত্তর সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।

মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO,পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

· জটিল ঝুকিপূর্ন গর্ভবতী মাকে রেফার করা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।

মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

· স্বাভাবিক প্রসব সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।

মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই, সিএসবিএ এর ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সময়ে।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

· এম আর ও গর্ভপাত জনিত সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি।

পরিবার কল্যাণ পরিদশকা, SACMO।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

শিশু স্বাস্থ্য পরিচর্যা

· নব জাতকের স্বাস্থ্য সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।

মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

· ১ বছরের কম বয়সী শিশুদের স্বাস্থ্য সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।

মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

· ৫ বসরের কম বয়সী শিশুদের স্বস্থ্য সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।

মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

  • বুকের দুধ খাওয়ানোর পরামর্শ সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।

মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

১০

· ভিটামিন ‘এ’ক্যাপসূল বিতরণ

· ইপিআই (টিকাদান) সেবা

ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, টিকাদান কেন্দ্র ও কমিউনিটি ক্লিনিক,

পরিবার কল্যাণ সহকারী, স্বাস্থ্য সহকারী, CHCSP।

নিদিষ্ট সময়ের পর পর নিদিষ্ট সেবা কেন্দ্রে।

বিনামূল্যে।

FWAএর ক্ষেত্রেউপজেলা পঃ পঃ অফিসার এর কাছে অন্যন্য ক্ষেত্রেউপজেলা স্বাস্থ্য ও পঃ পঃ অফিসার বরাবর আভিযোগ করবেন।

পরিবার পরিকল্পনা

১১

· স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা ও পুরুষ)

উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স,ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ওপরিবার কল্যাণ কেন্দ্র(upgraded), বিশেষ ক্যাম্প।

মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি)।

মাসের নির্ধারিত তারিখে।

বিনামূল্যে,

ক্লায়েন্ট পাবেন ২০০০/= (দুই হাজার) টাকা সাথে একটি শাড়ী অথবা লুঙী, রেফারকারী পাবে ৩০০/= (তিন শত) টাকা।

উপজেলা পঃ পঃ আফিসার মেডিকেল আফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর আভিযোগ করবেন।

১২

· ইমপ্ল্যান্ট/ নরপ্ল্যান্ট

উপজেলা কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যওপরিবার কল্যাণ কেন্দ্র(upgraded), বিশেষ ক্যাম্প।

মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি)।

মাসের নির্ধারিত তারিখে।

বিনামূল্যে,

ক্লায়েন্ট পাবে ১৫০/= টাকা ও ফলোআফের জন্য=(৭০+৭০+৭০),

রেফারকারী পাবেন ৬০/= টাকা।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

১৩

· আইইউডি/ কপারটি

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা কমপ্লেক্স,ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি।

পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই

বিনামূল্যে, ক্লায়েন্ট পাবেন ১৫০/= টাকা ও ফলোআফের জন্য =(৮০+৮০+৮০), রেফারকারী পাবে ৫০/=টাকা।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

১৪

· জন্মনিরোধক ইনজেকশান

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।

পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী (দ্বিতীয় ডোজ)

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

১৫

· খাবার বড়ি

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।

পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

১৬

· কনডম

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।

পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

১২ টির জন্য সরকারী মূল্য

এক টাকা বিশ পয়সা।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

১৭

· পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

১৮

· পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ব্যবহারজনিত পাশ্ব পতিক্রিয়া ও জটিলতা সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি।

মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি),পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই

সকল খরছে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

প্রজননতন্রের স্বাস্থ্য সেবা

১৯

· বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

২০

· আর টি আই, এস টি আই, এইচ আই ভি সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

২১

· বন্ধা দম্পতিকে পরামশ ওরেফারকরা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।

সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

২২

স্বাস্থ্য শিক্ষা মূলক সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বিদ্যালয়।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।

প্রতি দিন সেবা কেন্দ্রে, বিদ্যালয়ে নির্দিষ্ট তারিখে ও বাড়ী পরিদর্শনের সময়।

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

২৩

সাধারন রোগীর সেবা

এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, SACMO।

প্রতি দিন সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই

বিনামূল্যে।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

২৪

স্থায়ী পদ্ধতি গ্রহন কারী পুরুষ ও মহিলাদের পূন রায় সন্তান জন্মদানের জন্য সেবা

বিশেষায়িত হাসপাতালে

বিশেষায়িত ডাক্তার

অনধিক তিন মাস

সকল খরছ বিনামূল্যে, ক্লায়েন্ট পাবেন ৩০০০/= টাকা।

উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।

এক্সেসিবিলিটি

স্ক্রিন রিডার ডাউনলোড করুন